|
1
|
Quyết định về việc ban hành, áp dụng tài liệu Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 vào hoạt động quản lý hành chính nhà nước của Sở Du lịch Hải Phòng
|
|
Tải về
|
|
2
|
Quyết định về việc công bố lại Hệ thống quản lý chất lượng phù hợp Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015
|
|
Tải về
|
|
3
|
Mục tiêu chất lượng
|
MTCL
|
Tải về
|
|
I. Quy trình chung
|
|
1
|
Quy trình kiểm soát tài liệu
|
QT-01
|
Tải về
|
|
2
|
Quy trình kiểm soát hồ sơ
|
QT-02
|
Tải về
|
|
3
|
Quy trình đánh giá nội bộ Hệ thống quản lý chất lượng
|
QT-03
|
Tải về
|
|
4
|
Quy trình kiểm soát sự không phù hợp
|
QT-04
|
Tải về
|
|
5
|
Quy trình thực hiện hành động khắc phục
|
QT-05
|
Tải về
|
|
6
|
Quy trình nhận diện bối cảnh hoạt động, xác định rủi ro, cơ hội và thực hiện giải quyết
|
QT-06
|
Tải về
|
|
II. Quy trình thực hiện thủ tục hành chính
|
1 |
Quy trình công nhận điểm du lịch
|
QT-01UB/QLLH
|
Tải về
|
2 |
Quy trình công nhận khu du lịch cấp thành phố
|
QT-02UB/QLLH
|
Tải về
|
3 |
Quy trình cấp giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa
|
QT-01/QLLH
|
Tải về
|
4
|
Quy trình cấp lại giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa
|
QT-02/QLLH
|
Tải về
|
5
|
Quy trình cấp đổi giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa
|
QT-03/QLLH
|
Tải về
|
6
|
Quy trình thu hồi giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa trong trường hợp doanh nghiệp chấm dứt hoạt động kinh doanh dịch vụ lữ hành
|
QT-04/QLLH
|
Tải về
|
7 |
Quy trình thu hồi giấy phép kinhdoanh dịch vụ lữ hành nội địa trong trường hợp doanh nghiệp giải thể
|
QT-05/QLLH
|
Tải về
|
8 |
Quy trình thu hồi giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa trong trường hợp doanh nghiệp phá sản
|
QT-06/QLLH
|
Tải về
|
9
|
Quy trình cấp giấy phép thành lập Văn phòng đại diện tại Việt Nam của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành nước ngoài
|
QT-07/QLLH
|
Tải về
|
10
|
Quy trình cấp lại giấy phép thành lập Văn phòng đại diện tại Việt Nam của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành nước ngoài trong trường hợp chuyển địa điểm đặt trụ sở của văn phòng đại diện
|
QT-08/QLLH
|
Tải về
|
11
|
Quy trình cấp lại Giấy phép thành lập Văn phòng đại diện tại Việt Nam của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành nước ngoài trong trường hợp Giấy phép thành lập Văn phòng đại diện bị mất, bị hủy hoại, bị hư hỏng hoặc bị tiêu hủy
|
QT-09/QLLH
|
Tải về
|
|
12.
|
Quy trình điều chỉnh Giấy phép thành lập Văn phòng đại diện tại Việt Nam của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành nước ngoài
|
QT-10/QLLH
|
Tải về
|
|
13.
|
Quy trình gia hạn Giấy phép thành lập Văn phòng đại diện tại Việt Nam của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành nước ngoài
|
QT-11/QLLH
|
Tải về
|
|
14.
|
Quy trình chấm dứt hoạt động của Văn phòng đại diện tại Việt Nam của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành nước ngoài
|
QT-12/QLLH
|
Tải về
|
|
15.
|
Quy trình cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch quốc tế
|
QT-13/QLLH
|
Tải về
|
|
16.
|
Quy trình cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch nội địa
|
QT-14/QLLH
|
Tải về
|
|
17.
|
Quy trình cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch tại điểm
|
QT-15/QLLH
|
Tải về
|
|
18.
|
Quy trình cấp đổi thẻ hướng dẫn viên du lịch quốc tế, thẻ hướng dẫn viên du lịch nội địa
|
QT-16/QLLH
|
Tải về
|
|
19.
|
Quy trình cấp lại thẻ hướng dẫn viên du lịch
|
QT-17/QLLH
|
Tải về
|
|
20.
|
Quy trình cấp Giấy chứng nhận khóa cập nhật kiến thức cho hướng dẫn viên du lịch nội địa và hướng dẫn viên du lịch quốc tế
|
QT-18/QLLH
|
Tải về
|
|
21.
|
Quy trình công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch: hạng 1-3 sao đối với cơ sở lưu trú du lịch (khách sạn, biệt thự du lịch, căn hộ du lịch, tàu thủy lưu trú du lịch)
|
QT-01/CSLT&
DVDL
|
Tải về
|
|
22.
|
Quy trình công nhận cơ sở kinh doanh dịch vụ mua sắm đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch
|
QT-20/QLLH
|
Tải về
|
|
23.
|
Quy trình công nhận cơ sở kinh doanh dịch vụ ăn uống đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch
|
QT-21/QLLH
|
Tải về
|
|
24.
|
Quy trình công nhận cơ sở kinh doanh dịch vụ thể thao đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch
|
QT-22/QLLH
|
Tải về
|
|
25.
|
Quy trình công nhận cơ sở kinh doanh dịch vụ vui chơi, giải trí đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch
|
QT-23/QLLH
|
Tải về
|
|
26.
|
Quy trình công nhận cơ sở kinh doanh dịch vụ chăm sóc sức khỏe đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch
|
QT-24/QLLH
|
Tải về
|